Tematyka artykułu jest kontynuacją ubiegłorocznej publikacji pt. Zagadnienie jakości w ujęciu norm ISO 9000 i TQM Business Process Reengmeer-ing (BPR) obok Total Quałity Management (TQM) i Just in Time (JIT) stanowi ważną gałąź rozwoju wiedzy w dziedzinie zarządzania zmierzającej do podniesienia jakości produktu