Home page
→
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Morskiej w Szczecinie
→
64 Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Morskiej, no. 64 / 2001
→
View item

Author	Wolnowska, Anna
Affiliation	Maritime University of Szczecin, Wały Chrobrego 1-2, 70-500 Szczecin
E-mail	wolanna@am.szczecin.pl
ISSN printed	0209-2069
URI	https://repository.am.szczecin.pl/handle/123456789/2115
Abstract	The article contains Information concerning types and kinds of audits of ąuality-ensuring systems according to ISO Norm series 9000 It describes the process of preparing. conducting and completing the internal audit with consid-eration of the kind of information obtained in the process of auditing It stresses the influence of verbal and non-verbal communication on the effectiveness of auditors' work.
Pages	109-122
Publisher	Scientific Journals Maritime University of Szczecin, Zeszyty Naukowe Akademia Morska w Szczecinie
Title	Audit as a Valuable Information Source in Process Improvement
Type	Review article
References	Bierach Alfred J.: Komunikacja nie werbalna. Sztuka czytania z twarzy, (Non-verbal Communication. The Art of Face-Reading) As-trum, Wrocław 1997. Drummond H.: W pogoni za jakością, (Chasing after Quaiity) Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1998. Hamrol A., Mantura W.: Zarządzanie jakością, teoria i praktyka, (Quality Management, Theory and Praclice) PWN, Warszawa-Poznań 1998. Poradnik Komitetu ISO/TC: ISO 9000 dla małych firm, metody postępowania, PKN, Warszawa 1997. (ISO/PN Committee Handbook ISO 9000for Smali Firms, Methods of Procedures) Praca zbiorowa pod red. T. Wawaka: Koszty i korzyści wdrażania systemu jakości w przedsiębiorstwie, (Costs and Advantages of Im-plementing Quality System in an Enterprise), Polskie Forum ISO 9000, Warszawa 1997. Ren H.: Przybyła Ch.: Projekt ISO 9001:2000, SPECTRUM, Warszawa 1999 Skrzypek E.: Audit. Instrument weryfikacji skuteczności działania systemów jakości w przedsiębiorstwie, (Audit A Yerification Instrument of Quality Systems' EJfectiveness in an Enterprise). PTE-Zakiad Szkolenia i Doradztwa Ekonomicznego, Lublin 1994.
Language	English
Funding	Zadanie pt. "Digitalizacja 72 tomów Zeszytów Naukowych wydanych w latach 1973-2003 oraz ich udostępnienie w systemie Open Access" zostało sfinansowane na podstawie umowy 790/P-DUN/2016 ze środków Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego przeznaczonych na działalność upowszechniającą naukę.
Figures	2
Tables	2
Published	2001-12-01
Accepted	2001-11-01
Recieved	2001-10-05